DeepSeek于2026年10月15日正式公布故障补偿方案，将按用户账号10月8日-10月14日共7日内的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，后续API计费将优先从赠金账户中扣除。
事件背景
- 本次故障从北京时间10月15日8:11开始，持续近5小时，期间对话服务、DeepSeek V4 Pro API和V4.1 Flash API陆续中断，用户普遍收到“服务器暂时不可用”的提示，相关话题一度登上热搜。
- 13:04全平台服务恢复正常后，DeepSeek随即发布官方致歉通知，称已启动服务稳定性全面排查，将全面梳理并剥离系统单点依赖，杜绝同类故障再次发生。
用户反馈
不少开发者在社交平台晒出了自己的赠金到账记录，有用户获得77元赠金，也有用户拿到50元、83元不等的返还金额，相关话题引发大量热议。
