近日,电商女装商家纷纷加装一次性防拆丝带,以应对"蹭穿退货"现象,"电商女装2.4米丝带防蹭穿"相关话题登上热搜,引发广泛讨论。
据了解,部分防拆丝带长度可达2.4米,颜色醒目、无法隐藏,并明确标注"拆除不退不换"。有商家直言,此举是为防住少数人拿"七天无理由"当"免费试衣间"。所谓"蹭穿退货",指部分消费者购买女装后,穿着出席活动、拍照打卡,再以"七天无理由"退货;衣服已穿过、吊牌尚在,商家收货后无法二次销售,只能自担损失。
商家此举的行业背景,是女装电商居高不下的退货率。据了解,电商女装退货率普遍高达50%至80%,"卖10件退8件"已成常态。为应对"蹭穿",商家们此前已从设计超大型吊牌,发展到为衣服配备密码锁,各种"奇招"层出不穷。如今防拆丝带从1米卷到2.4米,从素色卷到荧光色,"防蹭穿军备竞赛"不断升级。据央视财经报道,巨型吊牌的火爆还衍生出一条产业链。
对此,网友意见分化。有网友认为,这种方式能有效防范"蹭穿侠",十分实用;也有网友提出改进建议;还有网友认为,与其不断研发防蹭穿标识,不如把重心放在提升衣服质量上。也有消费者担心,醒目的丝带会影响正常试穿,正常退货者也可能被一并"防"住。
江苏省消保委指出,巨型吊牌防退货现象的出现,一方面或因部分消费者过度使用"七天无理由"退货规则,穿上完成旅游拍照、网红拍摄、集体活动后即退;另一方面则反映出商家在平衡自身利益与保障消费者权益方面的局限性,未通过提升产品质量、优化尺寸数据、完善虚拟试穿技术等可持续方式化解矛盾,而是采用"一刀切"的物理设障法。长此以往,不仅会加剧买卖双方的对立情绪,也不利于线上服装零售行业的健康发展。
2.4米丝带究竟有没有用,仍有待市场检验。业内人士认为,它更像是商家在规则框架内的一种"自卫手段",治标却难以治本。规则的漏洞,不应靠买卖双方互相猜忌来填补;唯有兼顾消费者权益与商家经营成本,才能营造更健康的网购环境。

